POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 4 de abril de 2025

1- Introducción

En Hoktus (en adelante, “Hoktus” o “nosotros”), valoramos la privacidad de nuestros usuarios y de todas las personas cuyos datos son tratados en nuestra Plataforma. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal. Al utilizar Hoktus, usted acepta expresamente los procedimientos aquí descritos. Esta Política se ajusta a la legislación chilena (Ley N° 19.628 y futuras modificaciones, como la Ley 21.719), y a estándares internacionales de protección de datos, considerando la posible expansión a otros países de Latinoamérica.

2- Datos Personales que Recopilamos

Datos de Registro: Nombre, correo electrónico, teléfono, RUT o número de identificación, cargo laboral, credenciales de acceso, etc.
Documentos y Contenido: Cédulas de identidad, licencias de conducir, certificados de antecedentes, comprobantes de domicilio, documentación vehicular, etc.
Datos de Verificación: Información recopilada de fuentes públicas/privadas (por ej., registros judiciales, entidades gubernamentales) para corroborar la veracidad de documentos y antecedentes.
Datos de Uso: Información sobre su dispositivo, dirección IP, navegador, logs de acceso, cookies y otras tecnologías de rastreo (ver sección 7).
Datos Sensibles: Algunos documentos pueden implicar datos sensibles (antecedentes penales, estados de salud, etc.). Solo serán tratados con su consentimiento expreso o conforme a la base legal aplicable.

3- Finalidades del Tratamiento

Prestación del Servicio: Para agilizar la validación de antecedentes, reclutamiento y onboarding digital, incluyendo firma electrónica, mensajería y automatizaciones.
Mejora y Estadísticas: Analizar patrones de uso, entrenar modelos de IA (con datos anonimizados en lo posible), desarrollar nuevas funcionalidades, optimizar experiencia de usuario.
Cumplimiento Legal: Conservar registros y documentación según exija la normativa (ej. tributaria, laboral, ciberseguridad) o para responder a requerimientos de autoridades competentes.
Marketing Interno: Envío de noticias sobre actualizaciones o promociones de Hoktus (no se venden datos a terceros). El usuario puede optar por no recibir dichos correos.
Seguridad y Prevención de Fraude: Detección y bloqueo de accesos ilegítimos, uso abusivo, documentos fraudulentos, actividades que violen la ley o estos Términos.

4- Bases Legales para el Tratamiento

Ejecución Contractual: Cuando la información es necesaria para brindar el servicio o formalizar el reclutamiento/onboarding.
Consentimiento: Especialmente para datos sensibles (antecedentes penales, fotos de cédula, etc.) y uso de ciertas funcionalidades (ej. mensajería, validaciones específicas).
Interés Legítimo: Protección de la seguridad de la Plataforma, mejoras internas, recopilación de datos públicos para fines de verificación, análisis estadístico.
Cumplimiento Legal: Conservación de datos y registros exigidos por leyes o requeridos por autoridad judicial.

5- Compartición de Datos con Terceros

Empresa Empleadora: Si usted es candidato/empleado, sus datos pueden ser accesibles a la empresa que usa Hoktus para validar o contratar.
Proveedores de Servicios: Hoktus usa proveedores externos (firma electrónica, almacenamiento en la nube, validación de identidad) bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
Autoridades: Podremos compartir datos si existe mandato legal o judicial, orden administrativa o razones de interés público según la ley aplicable.
Transferencias Internacionales: Se hospedan datos en la nube, posiblemente fuera del país de origen. Garantizamos un nivel adecuado de protección conforme a las cláusulas contractuales o mecanismos equivalentes, especialmente en países con leyes de datos diferentes.

6- Conservación de la Información

Plazos Generales: Mantendremos sus datos mientras dure la relación con Hoktus o con la empresa que lo contrata. Tras la terminación, conservaremos los datos por 12 meses, salvo obligación legal o solicitud de supresión antes.
Documentos Firmados: Pueden requerir mayor conservación por razones legales. Se entregan copias a la empresa y se mantienen respaldos por seguridad.
Backups: Los datos pueden perdurar en copias de seguridad cifradas. Garantizamos su eliminación o anonimización una vez cumplido el lapso de retención.

7- Cookies y Tecnologías de Rastreo

Cookies Esenciales: Necesarias para la operación de Hoktus (inicio de sesión, seguridad).
Cookies Analíticas: Recogen estadísticas de uso. Hoktus puede usar proveedores como Google Analytics u otros para comprender el tráfico y optimizar la plataforma.
Configuración: Usted puede gestionar las cookies desde su navegador o a través de las preferencias que ofrezca la Plataforma. Bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad.
No Venta a Terceros: Hoktus no comercializa la data recopilada por cookies con anunciantes externos.

8- Seguridad de la Información

Medidas Técnicas: Cifrado (HTTPS), contraseñas encriptadas, control de accesos, firewalls, copias de seguridad.
Monitorización y Auditoría: Logs de actividad, detección de accesos sospechosos, actualización permanente de sistemas.
Notificación de Incidentes: Si ocurre una brecha de seguridad que afecte sus datos personales, le notificaremos en los plazos y forma que exija la ley.

9- Derechos de los Titulares (ARCO y Otros)

Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición: El usuario o titular puede solicitar: Acceso a sus datos. Rectificación de información inexacta. Cancelación/Supresión de datos (salvo que existan bases legales para conservarlos). Oposición al tratamiento en caso de interés legítimo.
Procedimiento: Enviar correo a team@hoktus.com indicando su nombre, la solicitud y un medio para contacto. Podemos requerir verificación de identidad (ej. copia de documento) para evitar uso fraudulento de este derecho.
Plazos: Responderemos a la brevedad y en los términos que la ley local establezca.
Revocación de Consentimiento: Si el procesamiento depende de su consentimiento (especialmente datos sensibles), puede retirarlo en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

10- Transferencias Internacionales

Alojamiento en la Nube: Sus datos podrían hospedarse en servidores ubicados fuera de Chile o de su país, bajo proveedores que apliquen estándares internacionales de seguridad.
Cláusulas Contractuales: De ser necesario, Hoktus suscribirá acuerdos que garanticen un nivel adecuado de protección, especialmente si los datos se transfieren a países con legislación de protección de datos diferente.

11- Modificaciones a la Política

Hoktus podrá actualizar esta Política para reflejar cambios legales o ajustes en nuestras prácticas. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web y notificaremos cuando se trate de cambios sustanciales. El uso continuo de la Plataforma tras la publicación de la nueva política implica su aceptación.

12- Contacto y Reclamaciones

Para consultas, solicitudes de derechos de protección de datos o reclamaciones, puede comunicarse con nosotros: Correo electrónico: team@hoktus.com Dirección Postal: Moneda 812, Depto 601, Santiago de Chile. Si considera que no hemos atendido adecuadamente su solicitud, está facultado a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente (en Chile, actualmente el Consejo para la Transparencia o tribunales de justicia, y en otros países la entidad que corresponda). Sin perjuicio de lo anterior, agradecemos la oportunidad de resolver directamente cualquier incidencia.