Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 4 de abril de 2025
1. Introducción y Aceptación
Bienvenido(a) a Hoktus (en adelante, “Hoktus”, “nosotros” o “la Plataforma”). Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) constituyen un contrato legalmente vinculante entre: Hoktus SpA, sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Chile, y cualquier persona natural o jurídica (el “Usuario”) que acceda o utilice la Plataforma. Al acceder, registrarse o utilizar de cualquier forma la Plataforma, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado sin reservas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, debe abstenerse de usar la Plataforma. Si utiliza Hoktus en nombre de una empresa, declara que tiene poder suficiente para obligar a dicha entidad.
2. Descripción del Servicio
Hoktus es una plataforma tecnológica que digitaliza y automatiza procesos de reclutamiento, validación de antecedentes, firma de documentos y onboarding para empresas y personas. Ofrecemos servicios que incluyen, pero no se limitan a:
- Recopilación y validación de documentos (por ejemplo, cédula de identidad, licencia de conducir, etc.).
- Integración con tecnologías de mensajería y canales digitales.
- Firma electrónica de contratos y otros documentos.
- IA y automatizaciones que ayudan a filtrar, pre-validar o analizar datos.
- Procesos de verificación en bases de datos públicas y privadas. Hoktus no actúa como empleador ni intermediario laboral.
3. Registro, Cuenta de Usuario y Seguridad
Registro de Cuenta
El Usuario debe crear una cuenta o ser invitado a hacerlo, proporcionando información veraz y actual. Menores de Edad: La Plataforma está enfocada en mayores de 18 años. Responsabilidad de Credenciales: Cada cuenta y sus credenciales son personales e intransferibles. Suspensión de Cuenta: Podremos suspender o terminar la cuenta si infringen estos Términos.
4. Uso de la Plataforma y Responsabilidad del Usuario
El Usuario se obliga a utilizar Hoktus únicamente con fines legítimos y de acuerdo a la ley chilena. Documentos y Contenido: El Usuario solo debe subir información verídica y legítima. Hoktus no supervisa la veracidad de la información. Obligación de Consentimiento de Terceros: Si se comparten datos de terceros, se necesita su consentimiento.
5. Firma Electrónica
Validez Legal
La Plataforma permite la firma electrónica de contratos. Al firmar digitalmente, el Usuario declara su consentimiento. Hoktus no se responsabiliza si un tercero rechaza el documento firmado.
6. Planes de Pago, Suscripciones y Facturación
Hoktus puede ofrecer planes de pago anticipado. En caso de impago, nos reservamos el derecho de suspender el acceso. Los cobros pueden ser en moneda local o en dólares estadounidenses. Reembolsos no están disponibles estándar de la industria.
7. SLA (Service Level Agreement) Mínimo de 99%
Hoktus hace esfuerzos para mantener un 99% de disponibilidad mensual de la Plataforma. Este porcentaje no incluye mantenciones programadas.
8. Exclusión de Garantías
La Plataforma se provee “as is”. Hoktus no garantiza resultados específicos. No aseguramos exactitud de información de terceros.
9. Limitación de Responsabilidad
Hoktus no será responsable de daños indirectos. La responsabilidad total no excederá el monto efectivamente pagado por el Usuario en el último mes de mensualidad.
10. Indemnización
El Usuario indemnizará a Hoktus ante cualquier demanda relacionada a uso indebido de la Plataforma o violaciones de estos Términos.
11. Modificaciones
Podremos modificar estos Términos en cualquier momento. Si el Usuario sigue utilizando la Plataforma tras los cambios, se entenderá que los acepta.
12. Terminación
El Usuario puede dar de baja su cuenta en cualquier momento. Hoktus podrá suspender o terminar la cuenta en caso de violación de estos Términos.
13. Ley Aplicable y Resolución de Controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier conflicto se someterá al Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago.
14. Disposiciones Finales
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo total entre el Usuario y Hoktus. Para cualquier duda sobre estos Términos, podrá escribir a team@hoktus.com.